Главное - никогда не унывать

Решение кадровых вопросов в условиях рыночных отношений приобретает важное значение. подготовка кадров помогает решать задачи любой сложности в сфере деятельности подбора персонала. Наш собеседник знаком сотрудникам Карачаево-Черкесского филиала ФГУП «Почта России» - это руководитель отдела по управлению персоналом УФПС КЧР Людмила Викторовна Павлова. На работе и в жизни Людмила Викторовна – воплощение уверенности в себе. Она пользуется авторитетом и уважением среди сотрудников филиала и своего коллектива. В работе дисциплинирована, исполнительна, задачи выполняет качественно. Людмила - общительная по характеру, умеет расположить к себе людей, в чем редакция газеты «Экспресс-почта» убедилась, общаясь с ней. Она знает, что для развития и процветания предприятия главное создать команду профессионалов.

Досье:Павлова (Пучкина в девичестве) Людмила Викторовна родилась 5 апреля 1976 года.

Образование: высшее.

Послужной список: Трудовую деятельность начала на автобазе ГУ УФПС КЧР с должности экономиста в ноябре 1995 года.

С 2006 года работала экономистом транспортного цеха УФПС КЧР - филиала ФГУП «Почта России», затем заместителем начальника планово-экономического отдела финансовой службы УФПС КЧР, а после экономистом 1-й категории.

С августа 2007 года работает руководителем отдела по управлению персоналом нашего филиала. Кажется, это было еще вчера, а уже прошло тринадцать лет работы на почте.          

- Людмила Викторовна, считаете ли вы себя счастливым человеком?  

- Да считаю, у меня есть прекрасная семья, любимая работа.

- Какие качества вы в людях цените, какие нет?

- Ценю - доброту, честность, не люблю - подлость, мелочность.

- Самый ценный совет, который вы получали в своей жизни когда-либо?

- Никогда не унывать. Все пройдет, пройдет и это.

- Ощущенье, которое хотелось бы испытать?

- Посетить столицу Франции город Париж.

- Какой вы видитесь окружающему миру?

- Жизнерадостным человеком.

- Историческая личность, которая вас особенно интересует?

- Премьер-министр В. В. Путин.

- Любимый праздник?

- Новый год.

- Хобби, увлечение?

- Люблю готовить, придумывать рецепты приготовления блюд. Занимаюсь дизайном собственной жилплощади, выбираю восточный стиль. В одежде предпочитаю красный цвет. Слушаю инструментальную музыку таких композиторов как Евгений Дога, Энио Мариконе, Франк Дюваль. Телепередачи смотрю на темы: здоровья, документально-исторические фильмы.

- Людмила Викторовна, расскажите о кадровой политике в почтовой сфере?

- Хотелось бы отметить, что за годы успешной работы отдела по управлению персоналом УФПС КЧР – филиала ФГУП «Почта России», сложился дружный коллектив профессионалов, который с должной степенью ответственности подходит к своей работе. Работа отдела ведется в двух направлениях – подбор персонала и формирование фонда оплаты труда филиала в зависимости от условий работы и структуры заработной платы.

- Давайте остановимся на кадровой направлении вашего отдела.     

- Все подразделения УФПС КЧР - филиала ФГУП «Почта России» будь то обособленные структурные подразделения или отделения почтовой связи являются участками филиала, которые охвачены единой кадровой и социальной политикой.

Самое важное - воспитать среди сослуживцев чувство доверия и удовлетворения от совместной работы – без этого хорошую команду не создать. Нет команды, нет и результата.

Наши представления о работе сегодня значительно изменились. Если раньше судили только по времени выполнения, сейчас важен еще и результат, а для этого необходима рабочая атмосфера.

Отношения с работниками традиционно строятся на принципах партнерства и взаимоответственности. Большое внимание уделяется развитию и стимулированию персонала, созданию  условий для высокоэффективного и инициативного труда. Сегодня, когда почта переживает новый этап своего развития, модернизация кадровой политики, как и прежде, в числе приоритетов.

- Каковы сегодня стратегические задачи?

- Прежде всего, формирование такого кадрового потенциала, который бы обеспечивал эффективное решение текущих и перспективных задач. Достижение этой цели зависит от мотивации, стимулирования каждого работника нашего филиала. К профессиональному развитию, а также условий для своевременного приобретения требуемой профессиональной компетенции.

- Что для этого делается?

- Существует эффективная корпоративная система, она решает две основные задачи: обучение работников необходимой профессии, повышение их квалификации, кроме того, сотрудники имеют возможность совершенствовать свои знания на семинарах.

Мы активно внедряем передовые кадровые технологии, системы оценки и аттестации персонала, позволяющие объективно оценивать вклад работника. Наша деятельность полезна и благотворна для любого специалиста, потому что стимулирует его жизненные силы, помогает реализовать профессиональный и творческий потенциал. «Нужные люди, на нужном месте, в нужное время» - эти слова определяют суть современного подхода к подбору и отбору кандидатов на вакантную должность организации. Профессиональный отбор помогает из ряда кандидатов на должность выбрать подходящего специалиста по профессиональным критериям. 

- Как вы оцениваете уровень профессионализма работников почтовой отрасли по пятибалльной шкале? 

- На твердую пятерку, потому что сегодня он соответствует уровню производственных задач, используемым технологиям.

- По каким критериям вы отбираете молодых специалистов?

- Главным критерием при подборе молодого специалиста для нас является желание человека овладеть выбранной специальностью в совершенстве. Приветствуется готовность учиться на практике, начиная с азов. И дело тут не только в образовании, а в самом человеке и его способностях. Главное, ориентироваться на возможности человека, его обучаемость. Если пришел человек талантливый, то за какую бы работу он не взялся,  все равно с ней справится. Мы оцениваем квалификацию, преданность человека работе, умение трудиться в коллективе. Особое внимание уделяем теоретической и практической подготовке молодого кандидата на должность. Решение этого вопроса является сложным многоэтапным процессом. Существенную роль в этом процессе играют: проведение бесед с кандидатами на должность, в процессе которых формируется общее впечатление о нем, как о будущем сотруднике. Так определяется профессиональная пригодность.

Отношения внутри организации строятся на основе уважения, взаимопомощи, честности. Работа на почте – это работа в сфере услуг, а значит, специалист должен уметь «продавать» услуги. Именно поэтому кандидаты должны быть коммуникабельными - уметь и любить общаться с клиентами, инициативными, энергичными, харизматичными. Главное помнить, что зарплату выдают не за диплом, а за работу, знания, навыки. Если молодой человек выбрал профессию и стремится к ней – это всегда достойно уважения. 

- Как проходит адаптация новичков?  

- Как правило, новичок сталкивается с большим количеством трудностей, основную массу которых порождает отсутствие информации о работе. Процедура введения в курс дела нового сотрудника помогает снять большое количество проблем, возникших в начале работы. Адаптация включает в себя знакомство работника с его обязанностями, требованиями, которые к нему предъявляются, знакомство с персоналом, корпоративными особенностями, правилами поведения. Мы понимаем, что новая работа - это стресс для сотрудника, однако, приложив усилия можно сделать адаптацию максимально безболезненной и легкой. Наиболее действенным способом адаптации является система наставничества. Молодой специалист, готовый обучаться и расти вместе с почтой, будет изо дня в день получать новые знания, развиваться как личность и расти вместе с ней. 

Нацеленность на результат, способность не сворачивать с намеченного пути, умение преодолевать трудности, упорно двигаться к намеченной цели неизбежно приведет вас к успеху.

- Большое спасибо Вам за интересную и познавательную беседу. Теперь мы знаем, какую нужную работу выполняет отдел по управлению персоналом УФПС КЧР – филиала ФГУП «Почта России». И что успех не приходит сам по себе, он венчает большую, кропотливую работу. Хочется пожелать Вам, Людмила Викторовна, и Вашему коллективу новых достижений в трудовой деятельности, направленной на процветание нашего предприятия.     

Медина ГОЛАЕВА                                              На снимке: Л. ПАВЛОВА.