С почтой по жизни

Сегодня в свет выходит огромное количество печатных изданий, и поэтому организатор подписки берет на себя еще и труд помочь каждому подписчику выбрать в этом «море» подписных изданий нужное и самое лучшее. Мы побывали в ОСП Черкесский почтамт, в отделе подписки и пообщались с настоящим профессионалом и знатоком своего дела, специалистом по организации подписки Василенко Ириной Николаевной.

Василенко Ирина Николаевна родилась 28 августа 1953 года в станице Староменской Краснодарского края. После школы окончила Ейский сельскохозяйственный техникум по специальности садовод винограда, цветовод. С 1972 по 1973 годы отслужила в рядах Советской армии, в Ейском Высшем военном училище летчиков имени космонавта Комарова, радистом-телеграфистом.

В 1973 году мужа Ирины направляют в Карачаево-Черкесскую автономную область на строительство цемзавода. Молодая семья меняет место жительства.

Профессия нашей героини в городе не была востребована, шансы найти работу по специальности были равны нулю.

Проходя мимо ОСП Черкесский почтамт, Ирина Василенко замечает на дверях объявление о том, что требуются на работу почтальоны с предоставлением для детей места в детском саду. Ирине как раз надо было пристроить маленькую дочурку Аню в дошкольное учреждение. Недолго думая, Василенко поступает работать на почту. Так с 1975 года она начинает трудовую деятельность почтальона. В этой должности она проработала до 2005 года. В этом же году Ирину по состоянию здоровья переводят в отдел подписки ОСП Черкесский почтамт на должность специалиста по организации подписной печати. 

В небольшом уютном кабинете вместе с коллегами по отделу она обрабатывает документацию. Люди стремятся подписаться именно у Ирины Николаевны. Ведь она оказывает особое внимание каждому посетителю. Ее обаятельная улыбка и доброе слово согревают душу и поднимают настроение. Благодаря ее усилиям у почты появились многолетние подписчики, которые из года в год оформляют подписку именно у нее. Клиенты ее знают и любят. Она помогает своим коллегам в отделениях связи наладить отношения с клиентами. По всему видно, что человек вкладывает душу в свой труд.

- Ирина Николаевна, как вы относитесь к своей работе?

- Не представляю своей жизни без почты, я люблю ее и черпаю в ней силы. Не изменила я выбранному делу и в трудные для страны времена, когда многие меняли свою работу в поисках лучшей доли. Стараюсь к любому человеку найти подход. Когда меня перевели в подписку, стала заниматься вопросами организации и проведения подписки в городе. Работа это трудоемкая. Надо правильно указать индекс, цену, чтобы подписчик получил издание, которое он любит, и в следующий раз пришел к нам. Мне всегда нравилось общаться с людьми. Когда работала почтальоном, знала всех на своем участке. Понимала, что несу какую-то радость людям. Носила письма матерям от сыновей, которые служили в армии. Они меня ждали во дворе, сидели на лавочке. Иду и знаю, что в пятьдесят вторую квартиру несу письмо. Клиенты меня помнят с тех пор, когда я еще работала почтальоном, поздравляют, обращаются со своими просьбами. У меня мало близких людей, поэтому клиенты для меня, как родные. Хотя я давно не работаю почтальоном, они могут позвонить и спросить: «А сегодня вышла газета?», «Получим ли мы сегодня газету?». В общей сложности в отрасли связи работаю тридцать четвертый год. Почта дала мне квартиру, мне стены о ней напоминают. Почтовая отрасль для меня – это родное. Я себя считаю счастливым человеком. В этом городе я состоялась в профессиональном плане, вырастила дочь, у меня есть внук. Когда работала почтальоном, моя Анечка мне часто помогала. Она пошла по моим стопам, работает вместе со мной в подписке. Коллектив подписки на ОСП Черкесский почтамт очень хороший, душевный. Мы выполняем свою главную задачу: помогаем читателям подписаться на любимые издания.

- Самый ценный совет, который вы получали в своей жизни? Самое большое достижение в жизни?

- Самый ценный совет я получила от своей матери, которая всегда говорила, что надо находить общий язык со всеми людьми и ладить с ними, быть полезной, а главное, чтобы родителям не приходилось краснеть за своего ребенка. Думаю родителям за меня краснеть не приходилось. Стараюсь работать и жить во благо. Считаю своим большим достижением то, что клиенты с благодарностью относятся ко мне. Умение привить к себе уважение людей дорогого стоит. Мой девиз: идти вперед, не смотря ни на что. 

- Какие у Вас планы на будущее? 

- Продолжить работать специалистом по организации подписной печати, пока позволяет здоровье.

- Любимое время года?

- Лето. На мой взгляд -  это самое прекрасное время года. Время, когда вся природа кругом расцветает, а ягодные, овощные культуры приносят свои плоды. К тому же мои любимые праздники: День рождения и День почты попадают на лето.

- Любимое блюдо? Увлечение, хобби?

- Люблю жареную картошку, блины с начинкой, пироги, кулебяки, рогалики. Мне нравится все печеное. Сама люблю готовить. Выписываю журналы с кулинарными рецептами. Нередко придумываю новые рецепты изготовления того или иного блюда. Как правило - это происходит спонтанно. Вот, например, готовишь салат и думаешь, а не заменить ли одни компоненты другими. В итоге получается новое блюдо. В последнее время увлекаюсь дизайном жилых помещений. В своей квартире я смело экспериментирую с предметами интерьера. Слушаю отечественную эстраду, смотрю конкурсы молодых исполнителей. Люблю читать. Особенно увлекательной нахожу книжную продукцию каталога «Терра». В данный момент читаю Елену Хаецкую. Отдаю предпочтение современной литературе, драматическим произведениям. В свободное время посещаю выставки. Очень нравятся натюрморты, пейзажы. Авангардное искусство не люблю.

- Интересный случай из вашей трудовой практики?

- Этот случай произошел в ту пору, когда я работала почтальоном. Однажды на почтамт пришло необычное письмо. На конверте был указан следующий адрес: город Черкесск, улица .., дом два, квартира пять Зазуле Нине Ивановне. Как сейчас помню, было оно из Калининграда. Так как знала всех на участке, быстро сориентировалась и поняла кому письмо. Получателем оказалась пожилая женщина, ветеран Великой отечественной войны. Нина Ивановна искренне удивилась, когда получила письмо, ведь она уже не надеялась получить его от своей давней подруги.

- Расскажите о своей работе?

- Группа подписки, в которой я работаю, доводит до сведения всех отделений связи г. Черкесска информацию по подписке, проверяет работу ОПС в этом направлении. Работа ответственная. Руководитель группы подписки Фисенко Галина Васильевна отмечает: «Ирина Николаевна всегда была добросовестным работником. Выделялась среди всех трудолюбием, порядочностью, отношением к работе, индивидуальным подходом к клиенту. В свое время план по подписке среди почтальонов выполняла первая и выше всех. Когда состояние здоровья не позволило ей быть почтальоном, мы взяли ее к себе. Упустить такого человека мы не могли. Приняли на работу и не ошиблись. Работник Ирина Василенко дисциплинированный, все делает вовремя. Если возникает проблема с подпиской в отделениях почтовой связи, идет помогать. Сейчас редко встретишь человека, который относится так к своей работе и любит ее».

Василенко Ирина Николаевна неоднократно отмечалась руководством за отличные показатели в труде.

На прошлой неделе Ирина Николаевна отметила св55-летний юбилей в стенах родного почтамта, в кругу родных и близких людей. Хочется пожелать ей здоровья, мира, счастья и добра.

  Медина ГОЛАЕВА            На снимке И. Василенко            Фото автора